ย้อนกลับ
สร้างความเชื่อมั่นเพื่อความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า (Building trusting Customer Relationship)
Collab × MindDojo MindDojo
Collab Experts

สร้างความเชื่อมั่นเพื่อความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า (Building trusting Customer Relationship)

โดย MindDojo × Collab by FutureSkill

฿1,090 ฿1,490

Course Detail

ข้อมูลหลักสูตร

แบบทดสอบก่อนเรียน
มี
โปรเจกต์
ไม่มี
ระดับความยาก
พื้นฐาน
ประเภท
วิดีโอ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

  • หลักสูตรนี้นำเสนอกระบวนการของการสร้างความไว้วางใจให้แก่ลูกค้าเพื่อสร้างความเชื่อมั่นทั้งในด้านของแบรนด์ สินค้าและนักขาย ให้เกิดการซื้อซ้ำและบอกต่อเพิ่มมากขึ้น

รายละเอียดหลักสูตร

คอร์สนี้เหมาะกับใคร

  • ผู้ที่ต้องการเทคนิคการสร้างบริการรวมถึงการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งและเทคนิคการรับฟังปัญหาของลูกค้า
  • ทีมงานการตลาดและฝ่ายขายที่ต้องการสร้างความเชื่อมั่นเพื่อความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้า
  • พนักงานในองค์กรต่าง ๆ ที่ต้องการเครื่องมือในการเข้าใจลูกค้า   


Course Highlight

  • Trust คืออะไร? และประโยชน์ของการสร้าง Trust
  • คุณค่าที่ลูกค้าต้องการ
  • ความสามารถในการเข้าใจลูกค้าผ่านเครื่องมือต่าง ๆ 
  • แนวทางการส่งเสริมให้ลูกค้ามีอิสระในการกำหนดแนวทางและความพึงพอใจในการใช้บริการ และการสร้างความเชื่อมั่นว่า feedback จากการใช้บริการจะถูกนำมาปรับปรุงอย่างได้ผล 
  • เทคนิคการสร้างบริการที่เป็นเลิศ 
  • การแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง เทคนิคการรับฟังปัญหา ศิลปะในการขอโทษอย่างจริงใจและชดเชยความผิดพลาดแก่ลูกค้าแบบ win-win 
  • วิธีการสร้าง Royalty Program 

Collab Experts

MindDojo
ความปลอดภัยทางจิตวิทยา (Psychological safety)
การพัฒนาตนเอง
ความปลอดภัยทางจิตวิทยา (Psychological safety)
0 1 ชม. พื้นฐาน
อุประจิตร รวมทรัพย์ อุประจิตร รวมทรัพย์
฿1,090 ฿1,490
เพิ่มโอกาสความสำเร็จด้วยการตัดสินใจที่ชาญฉลาด (Intelligent Decision Making)
เพิ่มโอกาสความสำเร็จด้วยการตัดสินใจที่ชาญฉลาด (Intelligent Decision Making)
0 1 ชม. ปานกลาง
ทรงภัทร สนิทวงศ์ ณ อยุธยา ทรงภัทร สนิทวงศ์ ณ อยุธยา
฿1,090 ฿1,490
การบริหารจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder Management)
การบริหารจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder Management)
0 1 ชม. พื้นฐาน
ทรงภัทร สนิทวงศ์ ณ อยุธยา ทรงภัทร สนิทวงศ์ ณ อยุธยา
฿1,090 ฿1,490

Other Collab Experts

English for Sales staff Pattern พูดภาษาอังกฤษแบบกระชับสำหรับพนักงานขาย
ภาษา
English for Sales staff Pattern พูดภาษาอังกฤษแบบกระชับสำหรับพนักงานขาย
24 3 ชม. พื้นฐาน
กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์ กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์
฿1,890 ฿1,990
เทคนิค Listening สำหรับสอบ TOEIC
ภาษา
เทคนิค Listening สำหรับสอบ TOEIC
6 7 ชม. พื้นฐาน
กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์ กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์
฿2,600 ฿2,900
พื้นฐาน Grammar สำหรับสอบ TOEIC
ภาษา
พื้นฐาน Grammar สำหรับสอบ TOEIC
10 10 ชม. พื้นฐาน
กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์ กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์
฿1,800 ฿2,400

FAQs

Collab คือคอร์สที่สร้างร่วมกับแบรนด์ดังและตัวจริงในวงการ คัดเลือกและออกแบบมาเฉพาะ ไม่ใช่คอร์สทั่วไปใน catalog ปกติ

ได้ — ทุกคอร์ส Collab มี Collab Certificate ให้เมื่อเรียนจบและผ่านเกณฑ์ที่กำหนด

ราคารวมการเข้าถึงเนื้อหาแบบตลอดชีพ เทมเพลตและเครื่องมือประกอบ และใบรับรองเมื่อเรียนจบ

กดปุ่ม "ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์" แล้วทีม BD & Partnership ของเราจะติดต่อกลับเพื่อออกแบบ offer ร่วมกัน